Si tienes una videoconsola de la marca Sony, precisas una cuenta en la interfaz que te permita disfrutar de todas y cada una de las funciones. No obstante, iniciar sesión en PlayStation Network puede ser complejo para algunos usuarios.
Se puede destacar que los fallos en la interfaz son poco recurrentes y las resoluciones aplican para la mayoría de los modelos. Descubre más a continuación.
Iniciar sesión en PlayStation Network
Comenzar sesión en PlayStation Network es un trámite simple que guía el sistema de manera deducible. Puedes llevarlo a cabo desde la página web y de manera directa desde la consola siguiendo exactamente los mismos pasos. Estos se resumen de la próxima manera:
- Ingresa a https://www.playstation.com/es-es/playstation-network/ y pulsa sobre el botón de inicio de sesión que está en la parte de arriba derecha.
- Seguidamente, tienes que colocar el ID o correo vinculado y luego sobre el botón siguiente. Luego, pone la contraseña y listo. Puedes empezar a administrar la cuenta, ver el avance y todo lo guardado.
- Si accedes desde la consola solo debes pulsar sobre Ajustes, Gestión de cuentas y también Comenzar sesión. Introduce el ID y la contraseña. En PlayStation 4 va a preguntar si deseas encender como principal o no, por lo que debes escoger la opción que quieras.
Podemos destacar que para realizar este trámite tienes que tener una cuenta activa e introducir los datos correctos. De lo contrario, puedes presenciar inconvenientes en el inicio de sesión.
Inconvenientes de ingreso y resoluciones
Los fallos en PlayStation Network son poco recurrentes, pero sí es posible que aparezcan. La mayoría se soluciona con esperar unos minutos. En los más reportados por los individuos se pueden mencionar:
Olvido de la contraseña
Entre los problemas más comunes al intentar comenzar sesión en la interfaz de PlayStation es olvidar la contraseña o estar equivocado con respecto a esta información. La solución en este caso es restablecerla desde la página web o desde la consola y realizar los pasos siguientes:
- Ingresa a la web https://www.playstation.com/es-es/playstation-network/ y pulsa sobre el botón de comienzo de sesión. Entonces, toca la opción ¿Problemas para comenzar sesión?
- Seguidamente, selecciona el apartado Restablecer tu Contraseña y de forma inmediata ingresa el ID o dirección de correo electrónico vinculado.
- De manera inmediata vas a recibir un link seguro en la dirección de correo electrónico relacionado que dejará el restablecimiento de contraseña. Este proceso puede perdurar unos minutos, si en 24 horas no llega debes comunicarte con el soporte técnico.
Asimismo, puedes acceder desde la consola entrando a la configuración, entonces a los usuarios y cuentas, seguidamente a la cuenta y seguridad. Crea una exclusiva contraseña segura y también inicia sesión. El proceso es afín en PS4 y PS5.
Olvido del ID de inicio de sesión
Si el problema consiste en que olvidaste el ID para comenzar sesión, la recomendación es buscar los mensajes en la bandeja de entrada del e-mail, incluido el contenido publicitario y correos no deseados. Todas y cada una de las transacciones en la cuenta son gestionadas por [email protected] y desarrollan mensajes asociados al servicio.
Si la encuentras, puedes restablecer la tiene la guía que se expone. De lo contrario, establece contacto con el soporte técnico para intentar buscar otras posibles soluciones.
Irrealizable comenzar sesión
Si tienes el ID y la contraseña adecuada, pero no puedes iniciar sesión, prueba otras alternativas. Cerciórate de que el ID que andas empleando se encuentre verificado por la interfaz, esta información la encuentras en el correo electrónico bajo el nombre de PlayStation Verify o verificación de Playstation.
Asimismo, verifica:
- Si el equipo está actualizado: Si las actualizaciones del PS4 y PS5 están bloqueadas reinícialas. Si falla, procede a una actualización manual tal como lo señala el soporte técnico en la web oficial.
- Comprueba el estado de la red: Ingresa a https://www.playstation.com/es-es/playstation-network/ y aprieta sobre el botón ver estado de la red. Así, puedes saber si el problema lo crea la señal de internet.
- Reinicia los equipos: Si los problemas persisten, la solución universal radica en apagar la consola y el router para regresar a encenderlos. Si usas señal de internet por WIFI, prueba conectarte al sistema por cable y de este modo disfrutar de una conexión más directa.
- Comienza sesión en la página web: Otra solución, en caso de que no ande en la consola, es entrar a la administración de la cuenta en la página web. Si hay inconvenientes de suspensión, obtén posibles soluciones.
Por otro lado, posiblemente la cuenta haya sido objeto de vulneración. En un caso así se recomienda revisar los pagos y las transacciones efectuadas para saber si hay movimientos extraños. Cambia la contraseña y establece contacto con la compañía.
Otras resoluciones
Los problemas para iniciar sesión en PlayStation Network son muy escasos, por lo que en la mayor parte de los casos se recomienda aguardar. Por norma general, pasadas algunas horas, los problemas que ocasionan los servidores o cualquier colapso muy mínimo se resuelven de manera espontánea.
No obstante, quienes tienen un equipo PS3 se recomienda encender la verificación en dos pasos. Para esto, es requisito ejecutar el siguiente procedimiento:
- Ingresa a la plataforma desde el navegador y también comienza sesión con los datos de ingreso, es decir, el ID o mail y la contraseña.
- Una vez dentro de la plataforma, pulsa el apartado de configuración de la cuenta.
- Seguidamente, ve a la sección de seguridad y en el área de verificación de dos pasos, actívala y aprieta Contraseña de configuración del dispositivo.
- Ahora, se despliega en pantalla la opción de cambiar contraseña para PS3, PSP o PS Vita. Pulsa sobre el botón para producir una nueva contraseña.
- Así se corrobora el dispositivo. Por tal razón, los datos de ingreso comunes no son modificados, solo es un sistema de seguridad para corregir errores que tienen la posibilidad de perjudicar el inicio de sesión.
En resumen, comenzar sesión en PlayStation Network es un trámite que se puede ejecutar online y desde la consola. Sin embargo, presenta errores muy poco recurrentes que se pueden arreglar con procedimientos veloces y sencillos.
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