Cómo hacer reclamos en Pedidos Ya a través del soporte

Si has tenido algún problema con la aplicación Pedidos Ya o algún pedido hecho a través de ella, puede que desees efectuar un reclamo al servicio de atención al usuario de la empresa.

Por suerte tienes ciertas opciones para realizar consultas, llevar a cabo reclamos y dejar tu protesta. Te exponemos todas las opciones para solucionar los problemas que puedan aparecer con la utilización del servicio.

Teléfono de Atención al cliente

Frente a una situación o inconvenientes con la orden, que produzcan reclamos o quejas, es viable comunicarse a través del 0800 6841 9135.

Cabe destacar que este es el único número que tiene la empresa para detallar contacto. Además de esto, es una línea que no está libre en todos y cada uno de los países donde la empresa tiene presencia. En vista de esto, en la mayor parte de las situaciones, es necesario acudir a otras elecciones.

Aplicación de Pedidos Ahora

Es la manera más simple, si bien no eficiente, de estar comunicado con el soporte técnico de la compañía o con un programa que ordena las protestas con el objetivo de mejorar el servicio. Para ello, debes realizar el próximo trámite:

  1. En el menú de configuración de la app, selecciona la opción de Asistencia en Línea.
    Reclamos de PedidosYa por la app paso 2
  2. Entonces, tienes que seleccionar el problema que se haya presentado entre las distintas opciones que proporciona la aplicación.
    Reclamos de PedidosYa por la app paso 3
  3. A continuación, debes redactar un mensaje con la queja descriptiva y aguardar que confirmen contacto.
    Reclamos de PedidosYa por la app paso 4

Esta manera es empleada habitualmente en casos fáciles, o sea, que no sean urgentes, pero sí de simple resolución. De lo contrario, se debe insistir en el contacto telefónico o en estar comunicado con el lugar donde se realizó la adquisición.

Página web

Si no usas la app, el sitio web asimismo es de mucha ayuda al instante de entablar un reclamo. Funciona de forma afín a la aplicación y solo debes tener en cuenta los próximos puntos:

  1. Ingresa a